Verbraucherinformationen

Allgemeine Geschäftsbedingungen, Datenschutzhinweise gemäß Art. 13 DSGVO, Informationen zum gesetzlichen Widerrufsrecht, Informationen nach dem Geldwäschegesetz (GwG)

Stand: Juli 2026

Vorwort

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

herzlich willkommen bei der WohnTraumVermittlung – Iris Gilberg Immobilienvertrieb.

Eine erfolgreiche Immobilienvermittlung basiert auf Vertrauen, Transparenz und einer kompetenten Beratung. Mit diesen Verbraucherinformationen möchten wir Ihnen einen umfassenden Überblick über die wesentlichen rechtlichen Rahmenbedingungen unserer Zusammenarbeit geben und Sie über Ihre Rechte und Pflichten als Vertragspartner informieren.

Dieses Dokument enthält unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Datenschutzhinweise gemäß Art. 13 DSGVO, Informationen zum gesetzlichen Widerrufsrecht sowie Hinweise zu den gesetzlichen Pflichten nach dem Geldwäschegesetz (GwG). Es dient dazu, Ihnen alle wesentlichen Informationen übersichtlich und verständlich zur Verfügung zu stellen und eine transparente Grundlage für unsere Geschäftsbeziehung zu schaffen.

Seit über 30 Jahren stehen wir unseren Kunden mit Erfahrung, Fachkompetenz und persönlichem Engagement bei der Vermittlung von Wohn- und Gewerbeimmobilien zur Seite. Unser Ziel ist es, Sie während des gesamten Vermittlungsprozesses zuverlässig zu begleiten und Ihre Interessen mit größter Sorgfalt, Diskretion und Professionalität zu vertreten.

Sollten Sie Fragen zu unseren Dienstleistungen oder zu den in diesem Dokument enthaltenen Informationen haben, stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit gerne persönlich zur Verfügung.

Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen und freuen uns darauf, Sie bei Ihrem Immobilienvorhaben kompetent begleiten zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

WohnTraumVermittlung
Iris Gilberg Immobilienvertrieb

Teil I – Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Geschäftsbeziehungen zwischen der WohnTraumVermittlung – Iris Gilberg Immobilienvertrieb, Inhaberin Iris Gilberg (nachfolgend „WTV“), und ihren Auftraggebern, Interessenten sowie sonstigen Vertragspartnern.
(2) Sie gelten für sämtliche von der WTV angebotenen Makler-, Beratungs-, Vermittlungs-, Vermarktungs- und sonstigen immobilienbezogenen Dienstleistungen, soweit keine abweichende Individualvereinbarung getroffen wurde.
(3) Individuelle Vereinbarungen zwischen den Vertragsparteien gehen diesen AGB vor.
(4) Zwingende gesetzliche Vorschriften bleiben unberührt.

§ 2 Art und Umfang der Tätigkeit

(1) Die WTV erbringt insbesondere folgende Dienstleistungen:

Nachweis und Vermittlung von Kauf-, Miet-, Pacht- und sonstigen Vertragsgelegenheiten,
Entwicklung individueller Vermarktungs- und Verkaufsstrategien
Marktpreiseinschätzungen und Wertermittlungen
Beratung bei der Vorbereitung eines Verkaufs oder einer Vermietung
Beschaffung, Sichtung und Aufbereitung objektbezogener Unterlagen
Unterstützung bei der Beschaffung fehlender Objektunterlagen
Organisation von Wohnflächenberechnungen, Kubaturberechnungen, Aufmaßen sowie sonstigen vermessungstechnischen Leistungen durch hierfür qualifizierte Dritte
Organisation und Vermittlung von Energieausweisen
Organisation und Vermittlung von Sachverständigen, Architekten, Vermessungsbüros oder weiteren Fachleuten
Erstellung professioneller Exposés und aussagekräftiger Objektbeschreibungen
professionelle Immobilienfotografie sowie – soweit vereinbart – Drohnenaufnahmen, virtuelle Rundgänge und digitale Objektpräsentationen
Vermarktung über Immobilienportale, Internetseiten, Social-Media-Kanäle sowie weitere geeignete Werbemedien
Bearbeitung von Interessentenanfragen
Organisation, Koordination und Durchführung von Besichtigungsterminen
Bonitätsprüfung und Vorauswahl geeigneter Interessenten, soweit rechtlich zulässig
Vorbereitung und Begleitung von Kauf- oder Mietvertragsverhandlungen
Zusammenstellung und Übermittlung der für die Vertragsgestaltung erforderlichen Objekt- und Vertragsdaten an das beurkundende Notariat
Abstimmung mit Notariaten, Hausverwaltungen, Behörden, Banken, Finanzierungsvermittlern, Steuerberatern, Sachverständigen sowie sonstigen an der Vertragsabwicklung beteiligten Personen
Unterstützung bei der Vermittlung von Finanzierungsberatern und Kreditinstituten; die Finanzierungsberatung selbst erfolgt ausschließlich durch den jeweiligen Finanzdienstleister
Begleitung des Beurkundungstermins, soweit vereinbart
Organisation und Begleitung der Objektübergabe einschließlich Erstellung oder Unterstützung bei der Erstellung eines Übergabeprotokolls
Nachbetreuung der Vertragsparteien im Zusammenhang mit der Vertragsabwicklung
weitere individuell vereinbarte Beratungs- und Serviceleistungen.

(2) Angaben zu Immobilien beruhen überwiegend auf Informationen der Eigentümer oder sonstiger Dritter. Trotz sorgfältiger Prüfung übernimmt die WTV keine Gewähr für
deren Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität.
(3) Irrtum, Zwischenverkauf, Zwischenvermietung sowie Änderungen bleiben vorbehalten.

§ 3 Zustandekommen von Verträgen

(1) Makler- und Dienstleistungsverträge kommen durch übereinstimmende Willenserklärungen zustande.
(2) Verträge können schriftlich oder in Textform (§ 126b BGB), insbesondere per E-Mail oder elektronischer Signatur, geschlossen werden.
(3) Änderungen und Ergänzungen bedürfen mindestens der Textform.

§ 4 Vertraulichkeit

(1) Exposés, Fotografien, Grundrisse, Bewertungen, Marktanalysen und sonstige Unterlagen sind ausschließlich für den jeweiligen Empfänger bestimmt.
(2) Eine Weitergabe an Dritte oder Nutzung außerhalb des vereinbarten Vertragszwecks bedarf der vorherigen Zustimmung der WTV.
(3) Gesetzliche Ansprüche der WTV bleiben unberührt.

§ 5 Vergütung

(1) Die Vergütung richtet sich ausschließlich nach der individuell getroffenen Vereinbarung.
(2) Ein gesetzlicher Provisionsanspruch entsteht nach Maßgabe der §§ 652 ff. BGB.
(3) Für gesondert beauftragte Beratungs-, Analyse- oder Serviceleistungen kann unabhängig vom Abschluss eines Hauptvertrages eine Vergütung vereinbart werden.

§ 6 Zusatz- und Serviceleistungen

(1) Neben der klassischen Maklertätigkeit bietet die WTV weitere Dienstleistungen wie Marktanalysen, Wertermittlungen, Exposé-Erstellung, Immobilienfotografie, digitale Vermarktung, Social-Media-Marketing, Drohnenaufnahmen, virtuelle Rundgänge, Beschaffung von Objektunterlagen, Behördenrecherchen und Homestaging an.
(2) Diese Leistungen können gesondert beauftragt und vergütet werden.

§ 7 Aufwendungsersatz

(1) Verletzt der Auftraggeber schuldhaft wesentliche Vertragspflichten oder beendet er den Maklervertrag entgegen den vertraglichen Vereinbarungen vorzeitig, kann die WTV Ersatz der bis zu diesem Zeitpunkt nachweislich entstandenen und zur Vertragsdurchführung erforderlichen Aufwendungen verlangen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
(2) Ersatzfähig sind insbesondere nachgewiesene Aufwendungen für:

professionelle Immobilienfotografie
Drohnenaufnahmen
Erstellung von Exposés und Verkaufsunterlagen
kostenpflichtige Inserate auf Immobilienportalen
Social-Media- und sonstige Werbemaßnahmen
Beschaffung von Grundbuchauszügen, Bauakten und sonstigen Objektunterlagen
Wohnflächenberechnungen, Aufmaße oder sonstige vermessungstechnische Leistungen durch Dritte
Energieausweise
Kosten für Sachverständige oder sonstige beauftragte Fachunternehmen
Fahrtkosten zu Besichtigungen und Ortsterminen, soweit diese im Einzelfall nachweisbar und angemessen sind
sonstige im Interesse des Auftraggebers veranlasste Fremdleistungen.

(3) Der Aufwendungsersatz umfasst ausschließlich tatsächlich entstandene und nachgewiesene Kosten. Eigenleistungen der WTV sowie der allgemeine Geschäftsaufwand sind hiervon nicht erfasst, soweit keine gesonderte Vergütungsvereinbarung besteht.
(4) Dem Auftraggeber bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Aufwand entstanden ist.

§ 8 Haftung

(1) Die WTV haftet nach den gesetzlichen Vorschriften.
(2) Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet die WTV nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Die Haftung ist auf den vertragstypischen vorhersehbaren Schaden begrenzt.
(3) Die Haftungsbeschränkung gilt nicht für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit sowie Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit.

§ 9 Urheber- und Nutzungsrechte

(1) Sämtliche von der WTV erstellten Fotografien, Exposés, Texte, Marktanalysen, Bewertungen, Grundrisse und sonstigen Unterlagen sind urheberrechtlich geschützt.
(2) Eine Nutzung außerhalb des vereinbarten Vertragszwecks bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung der WTV.

§ 10 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
(2) Erfüllungsort ist der Sitz der WTV.
(3) Soweit gesetzlich zulässig, ist der Gerichtsstand der Sitz der WTV
(4) Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Teil II – Datenschutzhinweise gemäß Art. 13 DSGVO

1. Verantwortliche

Verantwortliche für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Sinne der
Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

WohnTraumVermittlung – Iris Gilberg Immobilienvertrieb
Inhaberin: Iris Gilberg
Emil-von-Behring-Straße 11
65520 Bad Camberg
Telefon: 06434 / 90 63 76
E-Mail: gilberg@wohntraumvermittlung.com
Internet: www.wohntraumvermittlung.com

2. Zwecke der Datenverarbeitung

Personenbezogene Daten werden ausschließlich verarbeitet, soweit dies für die Anbahnung, Durchführung und Abwicklung von Vertragsverhältnissen oder aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist. Hierzu gehören insbesondere:

Vermittlung von Wohn- und Gewerbeimmobilien
Durchführung von Makler- und Beratungsaufträgen
Erstellung von Exposés
Terminvereinbarungen und Besichtigungen
Kommunikation mit Auftraggebern, Interessenten, Käufern, Verkäufern, Mietern und Vermietern
Einholung und Weitergabe objektbezogener Informationen
Bonitäts- und Finanzierungsabwicklung (soweit erforderlich)
Erfüllung gesetzlicher Pflichten, insbesondere nach dem Geldwäschegesetz (GwG)
Rechnungsstellung und Buchhaltung
Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche

3. Rechtsgrundlagen

Die Verarbeitung erfolgt insbesondere auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag oder Vertragsanbahnung), Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (gesetzliche Verpflichtung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigte Interessen).

4. Kategorien personenbezogener Daten

Je nach Art des Auftrags können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden: Name, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Geburtsdatum, Bankverbindung, Ausweisdaten, Bonitätsunterlagen, Objektdaten, Vertragsdaten, Kommunikationsdaten, Zahlungsdaten sowie Identifizierungsdaten nach dem Geldwäschegesetz.

5. Empfänger personenbezogener Daten

Soweit dies für die Vertragsdurchführung erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist, können personenbezogene Daten insbesondere an Notare, Kreditinstitute, Finanzierungsvermittler, Eigentümer, Käufer, Verkäufer, Vermieter, Mieter, Hausverwaltungen, Sachverständige, Energieberater, Behörden, Steuerberater, Rechtsanwälte und Notare, IT-Dienstleister, Immobilienportale sowie sonstige an der Vertragsabwicklung beteiligte Personen oder Unternehmen übermittelt werden.

6. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur solange gespeichert, wie dies zur Vertragsdurchführung, aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche erforderlich ist. Danach werden die Daten gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

7. Rechte der betroffenen Personen

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch gegen die Verarbeitung sowie den Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft.

8. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren.

9. Pflicht zur Bereitstellung personenbezogener Daten

Die Bereitstellung personenbezogener Daten ist für die Durchführung eines Vertragsverhältnisses sowie zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich. Ohne diese Daten kann eine Bearbeitung Ihres Anliegens oder die Durchführung eines Vertrages gegebenenfalls nicht möglich sein.

10. Automatisierte Entscheidungsfindung

Eine ausschließlich automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling gemäß Art. 22 DSGVO findet nicht statt.

11. Datensicherheit

Die WohnTraumVermittlung trifft angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff oder unberechtigter Offenlegung zu schützen.

Teil III – Verbraucherinformationen zum Widerrufsrecht

1. Gesetzliches Widerrufsrecht

Verbrauchern steht bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen sowie bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht nach den §§ 312g, 355 BGB zu. Ob im Einzelfall ein Widerrufsrecht besteht, richtet sich nach den jeweils geltenden gesetzlichen Vorschriften.

2. Gesonderte Widerrufsbelehrung

Sofern ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht, erhält der Verbraucher vor Vertragsschluss eine gesonderte Widerrufsbelehrung einschließlich aller gesetzlich vorgeschriebenen Informationen sowie – soweit erforderlich – eines Muster- Widerrufsformulars.

3. Vorzeitiger Beginn der Dienstleistung

Auf ausdrücklichen Wunsch des Verbrauchers kann die WohnTraumVermittlung bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung der vereinbarten Dienstleistung beginnen. Die ausdrückliche Zustimmung des Verbrauchers sowie dessen Verlangen nach einem sofortigen Tätigwerden werden gesondert dokumentiert.

4. Wertersatz

Widerruft der Verbraucher den Vertrag, nachdem er den vorzeitigen Beginn der Dienstleistung ausdrücklich verlangt hat, kann er nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften zum Wertersatz für die bis zum Widerruf erbrachten Leistungen verpflichtet sein.

5. Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht kann nach den gesetzlichen Bestimmungen vorzeitig erlöschen, insbesondere wenn die Dienstleistung vollständig erbracht wurde und der Verbraucher zuvor ausdrücklich zugestimmt sowie bestätigt hat, dass ihm bekannt ist, dass sein Widerrufsrecht mit vollständiger Vertragserfüllung erlischt.

6. Hinweis

Diese Verbraucherinformationen ersetzen nicht die gesetzlich vorgeschriebene Widerrufsbelehrung. Die konkrete Widerrufsbelehrung wird – sofern ein Widerrufsrecht besteht – dem jeweiligen Vertrag beigefügt und ist Bestandteil der Vertragsunterlagen.

Rechtlicher Hinweis

Die Frage, ob ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht, hängt von den Umständen des jeweiligen Vertragsabschlusses ab. Insbesondere bei Verträgen, die ausschließlich in den Geschäftsräumen der WohnTraumVermittlung geschlossen werden, kann kein gesetzliches Widerrufsrecht bestehen. Maßgeblich sind die gesetzlichen Bestimmungen.

Teil IV – Informationen nach dem Geldwäschegesetz (GwG)

1. Gesetzliche Verpflichtung

Die WohnTraumVermittlung – Iris Gilberg Immobilienvertrieb ist als Immobilienmaklerin nach dem Geldwäschegesetz (GwG) verpflichtet, bestimmte Sorgfaltspflichten zu erfüllen. Diese dienen der Verhinderung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung sowie der Sicherstellung eines transparenten und rechtmäßigen Immobilienverkehrs.

2. Identifizierung der Vertragspartner

Vor Begründung einer Geschäftsbeziehung oder vor der Mitwirkung an bestimmten Immobiliengeschäften ist die Identität der Vertragspartner sowie – soweit gesetzlich erforderlich – der wirtschaftlich Berechtigten festzustellen und zu dokumentieren. Hierzu können insbesondere gültige Ausweisdokumente, Handelsregisterauszüge, Vollmachten oder weitere geeignete Nachweise angefordert werden.

3. Mitwirkungspflichten

Vertragspartner sind verpflichtet, die zur Identifizierung erforderlichen Angaben und Unterlagen vollständig, wahrheitsgemäß und aktuell zur Verfügung zu stellen. Änderungen der maßgeblichen Daten sind der WohnTraumVermittlung unverzüglich mitzuteilen.

4. Verarbeitung der Daten

Die im Rahmen des Geldwäschegesetzes erhobenen personenbezogenen Daten werden ausschließlich zur Erfüllung der gesetzlichen Pflichten verarbeitet. Die Speicherung erfolgt nur für die gesetzlich vorgeschriebenen Aufbewahrungsfristen. Danach werden die Daten datenschutzkonform gelöscht, soweit keine weitergehenden gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

5. Verdachtsmeldungen

Bestehen tatsächliche Anhaltspunkte für einen geldwäscherechtlich relevanten Sachverhalt, kann die WohnTraumVermittlung gesetzlich verpflichtet sein, eine Verdachtsmeldung an die zuständige Behörde abzugeben. Nach den gesetzlichen Vorschriften darf der betroffene Vertragspartner über eine solche Meldung grundsätzlich nicht informiert werden.

6. Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage des Geldwäschegesetzes (GwG) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung.

7. Hinweis

Die Erfüllung der geldwäscherechtlichen Pflichten dient ausschließlich der Einhaltung gesetzlicher Vorgaben und stellt keinerlei Misstrauen gegenüber den Vertragspartnern dar. Sie ist für alle nach dem Geldwäschegesetz verpflichteten Immobilienmakler verbindlich.

Teil V – Unternehmensinformationen

1. Anbieterkennzeichnung (Impressum)

WohnTraumVermittlung – Iris Gilberg Immobilienvertrieb
Inhaberin: Iris Gilberg
Kauffrau in der Grundstücks- und Wohnungswirtschaft
Emil-von-Behring-Straße 11
65520 Bad Camberg
Telefon: 06434 90 63 76, Mobil: 0171 6929052
E-Mail: gilberg@wohntraumvermittlung.com
Internet: www.wohntraumvermittlung.com

2. Gewerbeerlaubnis

Die Tätigkeit als Immobilienmaklerin erfolgt auf Grundlage einer Erlaubnis nach § 34c Gewerbeordnung (GewO) durch den Landrat des Rheingau Taunus Kreises vom 17.06.1991. Die zuständige Erlaubnis- bzw. Aufsichtsbehörde ist der Kreisausschuss des Rheingau-Taunus-Kreises, Heimbacher Straße 7 in 65307 Bad Schwalbach

3. Berufshaftpflicht

Eine Berufs- oder Vermögensschadenhaftpflichtversicherung besteht über die Allianz Versicherungs-AG in 10900 Berlin. Räumlicher Geltungsbereich Bundesrepublik Deutschland.

4. Kommunikation

Mitteilungen können schriftlich oder in Textform (z. B. per E-Mail) erfolgen, soweit gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist.

5. Urheberrecht

Sämtliche von der WTV erstellten Fotografien, Exposés, Texte, Marktanalysen, Bewertungen, Grundrisse, Videos, Drohnenaufnahmen, virtuelle Rundgänge, digitale Präsentationen, Social-Media-Inhalte sowie sonstige Unterlagen sind urheberrechtlich geschützt.

6. Verbraucherinformationen

Diese Verbraucherinformationen dienen der Erfüllung gesetzlicher Informationspflichten und ergänzen individuelle Verträge. Bei Widersprüchen gehen individuelle Vereinbarungen vor.

7. Empfangsbestätigung

Der Erhalt dieser Verbraucherinformationen kann aus Nachweisgründen schriftlich bestätigt werden. Eine gesonderte Unterschrift ist nur erforderlich, wenn dies im Zusammenhang mit einem konkreten Vertrag vereinbart wird.

Verbraucherinformation zum Download

Unsere Verbraucherinformationen finden Sie auch hier zum Ansehen und Ausdrucken als PDF-Datei.

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